OBCHODNÍ PODMÍNKY GUARANTEE 42 JVC TV

I. Úvodní ustanovení

1. Službu GUARANTEE 42 JVC poskytuje
   v České republice: ETA a.s. Se sídlem: Křižíkova148/34, Praha 8 – Karlín, 186 00, IČ: 275 44 001, DIČ: CZ27544001 Sp. zn.: B 17862 vedená u MS v Praze
   na Slovensku: ETA – Slovakia, spol. s r.o. Se sídlem: Tuhovská 15, Bratislava, 830 06, IČO: 31 350 798, DIČ: SK2020299259 Zaps. v OR Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č.: 5095/B
   (dále jen „ETA“ nebo „Poskytovatel“)
2. Služba GUARANTEE 42 JVC se poskytuje na se poskytuje na televizory JVC a vybrané audio produkty JVC (internetové rádio RA-E981B a soundbary). Platnost služby GUARANTEE 42 JVC je vždy u daného výrobku vyznačena.
3. Záruka GUARANTEE 42 JVC se poskytuje nad rámec zákonné záruky, v období od 25. do 42. měsíce od zakoupení zboží u prodejce. GUARANTEE 42 JVC končí bez dalšího uplynutím lhůty, tedy posledním dnem 42. měsíce následujícího po uzavření kupní smlouvy.
4. Podmínky uplatnění GUARANTEE 42 JVC nejsou shodné s podmínkami záruční doby dle Občanského zákoníku, ale řídí se Obchodními podmínkami GUARANTEE 42 JVC, které jsou k dispozici na www.jvc-tv.cz.
5. Není-li stanoveno v těchto Obchodních podmínkách jinak, uplatní se přiměřeně příslušná ustanovení Občanského zákoníku o právech z vadného plnění. Pro účely GUARANTEE 42 JVC se výslovně neuplatní analogie § 1924, 2169, 1832, 2171 a 1922 odst. 2.

II. Podmínky získání a užívání služby GUARANTEE 42 JVC

1. GUARANTEE 42 JVC se neuplatní, jeli kupujícím právnická osoba nebo fyzická osoba podnikající. Může být využita pouze pro zakoupení výrobku spotřebitelem (dle definice § 419 Občanského zákoníku), nikoli u osob, které nakupují výrobky pro podnikatelské účely nebo jako osoby podnikající.
2. Nárok na tuto službu nevzniká automaticky po zakoupení zboží, ale je podmíněno aktivací této služby spotřebitelem na webových stránkách www.jvc-tv.cz/guarantee-42/.
3. Aktivaci služby GUARANTEE 42 JVC získá spotřebitel, který pravdivě vyplní elektronický formulář na webových stránkách www.jvc-tv.cz/guarantee-42/ (dále jen „Účastník“). Data zapsaná do tohoto formuláře se uloží do Certifikátu GUARANTEE 42 JVC, který si spotřebitel vytiskne. Předložení Certifikátu spolu s prodejním dokladem jsou podmínkou při uplatnění a řešení reklamace GUARANTEE 42 JVC.
4. Aktivace služby musí být provedena nejpozději v termínu do 30 dnů od zakoupení zboží. Rozhodné datum nákupu je uvedeno na prodejním dokladu.
5. GUARANTEE 42 JVC platí pouze u oficiálních prodejců značky JVC.

III. Uplatnění GUARANTEE 42 JVC – řešení reklamace

1. Uplatnění GUARANTEE 42 JVC je možno v prodejně, kde spotřebitel výrobek zakoupil nebo v autorizovaném servisu.
2. Při reklamaci je nutno doložit:
   1. Tištěnou verzi certifikátu, který spotřebitel získal při registraci GUARANTEE 42 JVC
   2. Řádný prodejní doklad k výrobku
   3. Reklamovaný výrobek
3. Lhůta pro vyřízení reklamace GUARANTEE 42 JVC je maximálně 60 dnů. Pokud nedojde do této doby k vyřízení reklamace, považuje se výrobek za neopravitelný. Lhůta pro vyřízení reklamace se tedy ujednává odlišně od § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, který se pro účely poskytnutí služby GUARANTEE 42 JVC nepoužije.
4. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má spotřebitel právo, aby byla vada odstraněna. Není-li tento postup možný, má spotřebitel právo na výměnu věci.
5. Namísto nároku spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy si ETA v průběhu GUARANTEE 42 JVC vyhrazuje právo vyřešení reklamace v případě neopravitelnosti zboží tak, že spotřebitel obdrží nový výrobek z aktuálního sortimentu, dle výběru ETA a. s. V případě, že spotřebitel nebude souhlasit s nabízeným výrobkem, GUARANTEE 42 JVC zaniká bez jakýchkoli dalších nároků spotřebitele. V případě, že spotřebitel bude uplatňovat svá práva ze služby GUARANTEE 42 JVC v době, kdy dojde ke zrušení či zániku služby GUARANTEE 42 JVC (tím se myslí, že tato služba již nebude nadále poskytována) a spotřebiteli v rámci jeho práv ze služby GUARANTEE 42 JVC vznikne nárok na výměnu věci, bude spotřebiteli nový výrobek poskytnut, nicméně bez služby GUARANTEE 42 JVC.
6. ETA si vyhrazuje právo na určení servisu pro případnou opravu reklamovaného výrobku.
7. ETA neodpovídá a GUARANTEE 42 JVC je neplatná na závady výrobku způsobené zejména:
   1. Nevhodnými provozními podmínkami
   2. Použitím výrobku v rozporu s návodem k obsluze a v rozporu s charakterem výrobku
   3. Neodborným nebo neoprávněným zásahem do výrobku
   4. Vlivem neodvratné události (např. živelné pohromy)
   5. Mechanickým poškozením
   6. Připojením výrobku na jiné než předepsané napájecí napětí
   7. Neodborným uvedením do provozu
   8. Spojením nebo použitím výrobku s nestandardním příslušenstvím
   9. Nebo v jiných případech, na které se nevztahuje záruční doba dle Občanského zákoníku

IV. Ochrana osobních údajů

1. Registrací Účastníka v GUARANTEE 42 JVC vzniká smluvní vztah o poskytování služeb mezi Poskytovatelem a Účastníkem. Po dobu existence a za účelem plnění tohoto smluvního vztahu zpracovává Poskytovatel jako správce osobních údajů osobní údaje (dále jen „údaje“) účastníka ve svých systémech, a to v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, IP adresa.
2. Poskytovatel bude Účastníkovi zasílat informativní e-mailové zprávy týkající se fungování GUARANTEE 42 JVC a účasti Účastníka v GUARANTEE 42 JVC.
3. Registrací do GUARANTEE 42 JVC potvrzuje účastník správnost a úplnost uvedených údajů a vyjadřuje též svůj souhlas s pravidly GUARANTEE 42 JVC.
4. Protože existuje smluvní vztah mezi subjektem údajů (Účastníkem) a správcem (Poskytovatelem), je oprávněným zájmem Poskytovatele zasílat členům GUARANTEE 42 JVC obchodní sdělení (přímý marketing).
5. Nesouhlasí-li účastník se zasíláním obchodních sdělení, může zaslat požadavek na odhlášení z odběrů emailem na adresu gdpr@eta.cz, nebo se odhlásit ze zasílání obchodních sdělení pomocí odkazu uvedeném v doručeném obchodním sdělení. 
6. Provozovatel bude osobní údaje Účastníka zpracovávat také za účelem plnění právních povinností: plnění povinností v souvislosti s uplatněním práv z vadného plnění, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudu: Poskytovatel je oprávněn zpracovávat základní osobní, identifikační a kontaktní údaje zákazníka, údaje o zboží a údaje z komunikace mezi zákazníkem po dobu 4 let ode dne uplynutí záruční doby na zboží.
7. Osobní údaje Účastníků mohou být předány třetím osobám, a to za následujícími účely: dopravy zboží a řešení reklamací.
8. Účastník má právo na přístup ke svým osobním údajům, má právo na jejich opravu, na výmaz poskytnutých osobních údajů, na omezení zpracování osobních údajů; má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Dále má Účastník právo na přenos osobních údajů na jiného správce a právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů.
9. Účastník může svá práva dle předchozího odstavce uplatnit prostřednictvím odkazu uvedeného v patičce e-mailu zaslaného ze strany Provozovatele nebo žádostí na adrese gdpr@eta.cz.
10. Pokud Účastník uplatní některé z práv z článku IV., odstavec 9, má Poskytovatel právo žádat prokázání totožnosti Účastníka. Žádost o přístup k osobním údajům tak musí být zaslána z e-mailové adresy žadatele. Bude-li žádost podána jinou formou, či z jiné e-mailové adresy, má Poskytovatel právo požadovat dodatečné ověření formou odpovědi na ověřovací e-mail. V případě, kdy žadatel neprokáže svou totožnost do 14 dnů od zaslání ověřovacího e-mailu, nebude jeho žádost na uplatnění práv z článku IV., odstavec 9 přijata. V odůvodněných případech si Provozovatel vyhrazuje právo požádat o zaslání žádosti doporučeným dopisem s úředně ověřeným podpisem nebo prostřednictvím datové schránky.

V. Další podmínky a ujednání

1. Aktivací služby GUARANTEE 42 JVC spotřebitel souhlasí s Obchodními podmínkami služby GUARANTEE 42 JVC.
2. GUARANTEE 42 JVC neplatí pro výrobky na které byla při prodeji poskytnuta sleva z důvodu poškození, neúplnosti nebo chybějících doplňků a výbavy.
3. GUARANTEE 42 JVC se nevztahuje na spotřební materiál a ztrátu dat.
4. Při nesplnění jakékoli z obchodních podmínek GUARANTEE 42 JVC, si společnost ETA vyhrazuje právo považovat GUARANTEE 42 JVC za neplatnou, a tudíž za nenárokovou a nevymahatelnou. V takovémto případě může být závada výrobku odstraněna jen za úplatu, po předchozí dohodě se spotřebitelem.

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 3. 2024. ETA si vyhrazuje právo na změnu těchto Obchodních podmínek.